أولًا: سياسة الخصوصية
نشكركم على استخدام متجر روز لاند Rose Land، ونؤكد لكم أن خصوصيتكم تهمّنا جدًا، تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوقكم ومسؤولياتكم القانونية، وآلية جمع المعلومات واستخدامها أثناء تصفّحكم لموقعنا.
- باستخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، فإنكم توافقون تلقائيًا على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- قد نقوم بجمع بعض البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا، بما في ذلك المعلومات غير الشخصية مثل نوع المتصفّح، اللغة المفضّلة، وتاريخ ووقت الزيارة، وذلك بهدف فهم احتياجات العملاء وتحسين أداء الموقع.
- نستخدم بيانات الطلبات التي يتم تقديمها عبر الموقع لتجهيز الطلب، ومعالجة الدفع، وترتيب الشحن، وتزويدكم بالفواتير أو تأكيدات الطلب.
- نلتزم بعدم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.
ثانيًا: الشروط والأحكام
يخضع استخدام الموقع للأحكام التالية:
1. المحتوى
o محتوى الموقع مخصّص للمعلومات والاستخدام العام، ويخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
o جميع المواد والمحتويات مملوكة أو مرخّصة لـ روز لاند Rose Land، ويُحظر إعادة نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
o يستخدم الموقع ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح، بالموافقة على استخدامها، قد يتم حفظ بعض المعلومات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
3. المسؤولية القانونية
o لا نقدّم أي ضمانات بشأن دقة أو اكتمال المعلومات على الموقع، ونخلي مسؤوليتنا القانونية إلى أقصى حد يسمح به النظام.
o استخدام أي معلومات أو منتجات من الموقع سيكون على مسؤوليتكم الكاملة.
4. الروابط الخارجية
o قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لراحتكم، ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها.
ثالثًا: سياسة البيع والتعديل والاستبدال
- تطبّق أنظمة ولوائح وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية على جميع عمليات البيع.
- لا يُسمح باسترجاع المبالغ المالية بعد تنفيذ الطلب.
- يمكن إلغاء الطلب قبل التنفيذ فقط، وفي هذه الحالة يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم عمل بعد موافقة الإدارة (عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني).
- أي تعديل على الطلب أو إضافة خدمات تخضع لرسوم إضافية وفقًا للتغييرات المطلوبة.
- أي تعديل في عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب يخضع لرسوم إضافية حسب الموقع الجديد.
- لا يتحمّل روز لاند Rose Land مسؤولية رفض استلام الطلب، أو عدم تواجد المستلم في مدينة الرياض، أو وجود أخطاء في بيانات الاتصال المقدّمة من العميل.
رابعًا: الملكية الفكرية والعلامة التجارية
المتجر الإلكتروني روز لاند Rose Land® هو علامة تجارية مسجّلة تابعة لـ مؤسسة أرض الزهر للكوش والهدايا، س.ت: 1010715714، وجميع الحقوق محفوظة.
تنويه الهام
- نودّ لفت عنايتكم إلى أنّ الورد الطبيعي موسمي، وقد لا تتوفّر بعض الأنواع أو الألوان طوال العام كما تظهر في الصور على الموقع.
- في حال عدم توفّر النوع المطلوب عند تنفيذ الطلب، سيتم استبداله بأقرب نوع أو لون متوفّر مع الحفاظ على جمال التنسيق وجودة الورود.
